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“好了，你扫一下我发你的退款二维码，然后会收到短信提醒，你把密码告诉我，我们输入密码可以给你理赔了。”“李总8869”提醒。

之后，那个自称客服的人联系不上了，朱女士这才意识到，自己受骗了。而在经历了这一系列事情后，她发现自己的快递居然送到了！

“你的信用越高，我们赔付得越多，越及时。”对方振振有词。朱女士再一次信以为真，还以信用贷款的方式，通过支付宝蚂蚁借呗借贷10000元，而钱刚到账被对方转走了。不过2个小时的时间，朱女士被转走了26598元。看到朱女士银行卡和支付宝里面一分钱也没有了，对方玩起了消失。

在沟通过程中，朱女士觉得对方十分真诚，并且一直与她保持联系，因此并没有起疑心。按照对方要求，她填写了包括身份证号码、亲属电话在内的详细信息，上传了自己身份证的正反面照片以及证件照，并将银行卡信息一并发给了对方。

上月18日，朱女士在某网购平台上购买的30多元零食。两天之后，快递到达海宁，订单显示正在派件扫描。但是，又过了两天，朱女士一直没有收到快递。放心不下的她拨打了快递公司在海宁的分部以及业务员的电话，当时都没有打通。

快递公司否认泄露客户信息

原创

网购零食未到货

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随即，对方给朱女士发来一个二维码，让其打开，按照要求填写资料，“理赔肯定要知道你的个人信息的，一定要把个人信息填写完整的。”

快递公司相关负责人表示，现在并不能确定朱女士的个人信息是以何种方式、何种渠道泄露的。但可以肯定的是，快递公司不会以任何方式，向客户索要包括身份证、证件照、银行卡等个人信息。目前，警方正在侦办此案。

前些日子，住在嘉兴海宁的朱女士在网上买了30多元的零食，但一直没等到快递。原本想要选择理赔的她，却被身份不明的“客服”骗走了近3万元。结果，钱被“转”走后，快递又送达了，这到底是怎么回事？

原标题：女子花30多元网购零食遭骗近3万元

浙江频道

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紧接着，银行的扣款信息不停地出现，几乎是一笔接着一笔，少则几百元，多则数千元。朱女士觉得有些不对劲，但对方说这是公司流程，扣钱只是暂时的，之后会连同赔付的费用一起返还，主要是为了验证朱女士的信用情况。

受理此案的海昌派出所民警林晖指出，受害人朱女士之所以被骗，主要有四个方面的原因：首先是贪小便宜的心态，目前整个快递行业还没有“丢一赔三”的服务承诺，对方口头承诺的“信誉越高，赔付越高”显然是站不住脚的；其次，个人信息遭到泄露，被不法分子利用；再次，没有防范意识，交易密码、银行验证码等涉及资金使用安全的密码随意泄露，让不法分子轻易盗取了账号内的资金；是没有走正常程序进行理赔，任何理赔都不需要提供银行交易密码，且理赔都有一个处理过程，很难当场能完成。

“由于去年双十二前后业务量暴涨，因此接听客户电话、派件等服务没有及时跟上，对此我们表示抱歉。但我们不可能泄漏客户信息给诈骗分子。”快递公司的工作人员表示，“朱女士信息的流出，有可能的还是她本人点击了名为红包实为木马的病毒链接。”对此，朱女士予以否认。

手机人民网

朱女士扫描看上去像支付宝收款二维码的二维码之后，收到了银行通过手机短信发来的验证码密码，随即告诉了对方。

原创

(责编：郭扬、翁迪凯)

“客服”喊你来理赔

民警提醒，互联网和互联网金融发展的同时网络诈骗方式也不断翻新，市民一定要提高警惕，尤其注意，当不明身份的人向你索要身份证、银行卡等非常敏感的个人信息时，一定要多加小心，不要提供给对方。

 

“请问您是朱女士吗？我是××快递公司的客服。”22日晚上6时多，朱女士接到了自称是快递公司客服的电话，告诉她查询快件需要提供购买凭证和快递单号，同时要求朱女士加一个叫“李总8869”的人为微信好友，并将相关资料发送给对方。几分钟后，“李总8869”告诉朱女士，经核实包裹已经丢失，公司将按照丢一赔三的承诺进行理赔。

浙江频道

泄露银行验证码被骗26598元

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警方提醒：切勿泄露银行验证码

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朱女士觉得，诈骗自己的人自称是快递公司的工作人员，且对自己的个人信息非常清楚，自己被骗，发生在查询货物派件情况之后。因此，她怀疑是快递公司泄露了自己的信息，导致自己受骗。

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