上海地铁推出扫二维码进站APP 乘客诉绑卡容易删除难
2018-02-13 08:00:29
删除银行卡约有10来个步骤,整个过程显得冗长,而且人机交互也很复杂,别说老年人,是年轻人没有指引也很难找到。
为此,Knews记者吴浩亮联系了上海地铁服务监督热线,客服人员表示,银联卡是可以解绑的。
方老伯:“因为信用卡有很多敏感信息,我放在你里面不能解绑我不放心。”
上海地铁服务监督热线客服人员:“打开以后你选择我的,然后点击我的钱包,然后点击扣款渠道······然后你看到没有,银行先乘后付······然后你现在点击关闭,关闭先乘后付这个功能,关闭好以后你再返回,到余额里面,还是我的钱包余额,里面要求你设置密码,密码设一下······密码设置好以后返回,返回以后你再重新进入,还是钱包余额里面······余额里面不是显示你银行卡吗,再点击银行卡,把银行卡点出来会显示绑定哪家的是吗,你点在卡号内容上面,具体卡号号码,点了不是跳出来有银行卡删除吗。”