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二维码乘车延迟扣费 深圳通公司回应了

2018-02-10 08:00:17

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二维码乘车延迟扣费 深圳通公司回应了

二维码乘车延迟扣费 深圳通公司回应了

近日,不少市民反映在使用深圳通“二维码”乘车的过程中,有存在延迟扣费的情况,针对这一现象,深圳通相关负责人表示有两种原因可导致延迟扣费,一方面是因受运营商设备网络等条件的影响,可能存在部分乘车数据上传较慢、滞时,使部分市民在乘车后一段时间内才能收到扣费信息。

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另一方面是部分刷卡设备因网络中断等原因可能存在数据上传延误,使乘客可能在几天之后才能看到当天的扣费信息。此外,如果市民对于深圳通扣费存有疑问,可以在微信小程序“深圳通+”里面查看相关的交易记录。深圳通“二维码”必须在市民扫描二维码的前提下才能产生扣费,如果市民没有扫描二维码,不会产生任何扣费,市民可以放心使用深圳通“二维码”。深圳通会积极提升服务能力,为市民提供更好的乘车服务体验。如有任何疑问,请拨打深圳通客服热线:969966。

为了让广大深圳市民有更好的乘车出行体验,深圳通目前推出了乘车可扫描二维码的服务,即采用“先消费、后付款”的模式。近日,不少市民反映在使用深圳通“二维码”乘车的过程中,有存在延迟扣费的情况,针对这一现象,深圳通相关负责人表示有两种原因可导致延迟扣费,一方面是因受运营商设备网络等条件的影响,可能存在部分乘车数据上传较慢、滞时,使部分市民在乘车后一段时间内才能收到扣费信息。

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