蓝科溯源

　　通过这一尝试，深圳龙岗书城找准了定位，也明确了未来的发展方向，今后书城将不断引进新的理念，对读者的需求进行深入的了解，不断优化运营模式，在为读者提供更加完美的消费体验的同时，也实现书城的发展壮大。

　　“的时候，深圳龙岗书城成了我的，在这里喝着一杯美味的热饮，在绿植带来的阵阵香气中读一本喜爱的书，那种感觉真的是只可意会不可言传！在日趋忙碌的现代社会，拥有这样的一种时光是难能可贵的，那种感觉是手机等数码设备无法呈现的。”一位经常光顾深圳龙岗书城的读者这样说道。该书城的“图书＋”概念，还体现在为数众多的其他方面，这样的升级转型方案也引来了一片好评。

　　“转型是目前任何一个书店都不得不面对的问题，近两年移动互联网的冲击对图书行业冲击确实比较大，这是时代进步过程中的一个必然趋势，无法去避免。但是，作为一个大型的书城，也应该把这种压力看成是一种机遇，自古有变则通的说法，找到了合适的转型升级方案，会迎合市场需求、顺应市场趋势，进而在移动互联网时代拥有更为广阔的发展空间。” 深圳龙岗书城的一位负责人说。

　　据了解，在经过广泛的市场研判后，深圳龙岗书城在三方面启动升级转型计划，一是对书城进行重新装修，使得装饰风格更加符合现代人士的审美需求，打造更加舒适的消费体验。另外，深圳龙岗书城还提出了“文化百货”的概念，书城内涉及培训、眼镜、礼物、数码等经营领域。独立的水吧及阅读区，配合各类丰富的书籍，让这里不仅仅是一个书店，更是一个极为不错的娱乐场所。三是进行智慧书城建设，让服务更加高效。

　　升级后的龙岗书城的一个亮点是科技感十足，为了给读者带来更加完美的购书体验，该书城还借助移动互联网和大数据技术推出了一系列贴心的应用。龙岗书城的相关负责人说，当读者在家里、在单位等地方想了解一本书或者购买一本的时候，可以进入龙岗书城微信公众号利用手机终端完成查询书名、库存、架位、缺货预定等服务，书城根据读者的订单时间将读者所需图书快递给读者。此外，借助于大数据技术，书城可以对顾客的购买需求进行精准的分析，并向其推送符合其需求的图书信息，让客户轻松选购到心仪的图书。

　　龙岗书城还提供全场免费WIFI，同时开通了自助购书服务平台，读者只需要用手机扫一下店内随处可见的自助购书二维码，根据扫码指引便可以成功付款并领取小票，小票打印机设置在书店的每个出入口都有，非常方便。此外，购书小票下方有一个二维码，打开手机微信扫一扫，直接跳出了“电子发票”界面，输入抬头即可开具电子发票。与传统的购书模式相比，自助购书为读者节省了大量的时间，深受读者们的好评。据龙岗书城负责人称，今后将进一步加大智慧书城的构建力度，为购书者提供便利。

　　近两年国内各行各业都在探讨转型这一话题，图书行业更是将这一课题作为一个重点，笔者了解到，受智能手机以及平板等终端数量的不断增长，图书城曾一度面临着较大的上行压力，在这样的情形下尽快在运营模式方面进行转型升级显得尤为重要了。深圳龙岗书城在这方面进行了大量的探索，并取得了可喜的成果。