蓝科溯源

　　不再实体销售门票，不会使用网络、不会在线支付的参观者该怎么办?

　　今年7月，故宫开始试行全部网络购票。10月2日起，故宫博物院正式迈入“博物馆全网售票”时代，门票全部网上售出。10月2日凌晨1点多，全天8万张门票已经在网上售出;不到14点，第二天全天的8万张门票也已全部在网上售出。

　　中外游客都通过网络买票。本组图片摄影：新京报记者浦峰

　　售票处已停止营业。

　　记者在故宫现场还注意到，每个工作人员工作证的背后都有二维码，每个工作人员都能提供二维码购票咨询和协助服务。

　　(10月10日)故宫售票处正式拆牌，这一见证了92年故宫开放岁月的机构成为了历史。也是从起，故宫全面实行网络售票，实体票将不复存在。

　　单霁翔告诉记者，售票处的这个空间将改变其性质，根据天安门地区需求，为游客提供服务。“每天有许多游客到天安门参加升旗，升旗后距离各个景区开放时间还有一段时间，售票处的这个空间可以为游客提供服务。我们将在征求各方意见后，对这个空间进行很好的使用。” 单霁翔说。

　　工作人员摘下故宫博物院售票处的牌匾。

　　经过十一长假的成功实践，，故宫全网售票正式由“试行”转为“实行”，参观者以后需通过登录官网购票或扫描官方指定二维码的形式购票。

　　故宫通过设置综合服务窗口、代客下单等形式解决这一问题。据介绍，综合服务窗口中，提供网售门票发票开具及打印嘉宾门票窗口2个，代客下单窗口4个，主要负责帮助所有外籍参观者和部分没有线上支付能力的参观者下单。

　　高科技的使用让售票处成为历史，那售票处这片区域以后将如何利用呢?