蓝科溯源

    据悉，消费者只需在该平台点击“南沙自贸试验区跨境电商商品质量溯源”进入查询页面，输入订单号、快递单号或身份证号任意一项，可快速查询跨境电商商品18项信息，包括商品货号、商品名称、商品数量、检验检疫备案号、申报原产国、生产企业、订单号、订单状态、贸易方式、申报单号、入境口岸、申报企业、申报时间、检验检疫放行时间、电商平台、电商企业、快递公司、快递单号等，方便消费者掌握商品来源、检验检疫流程节点，了解商品质量信息，实现跨境电商商品“源头可溯、去向可查”，有效解决了跨境电商商品追溯难、维权难的问题，让消费者明明白白消费，安安心心购物，有力保障了消费者合法权益。消费者如发现商品质量或其它相关问题，可拨打12365或020-39090352或发邮件至nszmq@ns.gdciq.gov.cn进行投诉或咨询。

    目前，已有190家跨境电商企业在“智检口岸”公共服务平台备案，京东国际、1号店、聚美优品、苏宁云商、唯品会、当当网、天猫国际等国内知名电商业务相继落户南沙。随着对南沙自贸试验区支持政策的不断落地，南沙跨境电商业务量将迎来井喷式增长。

    作为新兴商业模式，跨境电商商品具有种类多、数量大、批次多、单件小等特点，包含大量市场采购商品，来源复杂，假冒伪劣和侵权风险高。大量跨境电商商品是涉及安全、卫生、环保的消费品，与人民健康息息相关，质量安全风险高。生产企业、经营企业与消费者通过线上交易，消费者难以获取真实信息，购买到的实物商品与网上销售商品可能存在较大差异。为使生产企业、经营企业更好地履行产品质量责任人的义务，保障消费者合法权益，该平台为消费者建立了一条公开透明、阳光便捷的跨境电商商品溯源和维权通道。

    据介绍，该平台企业无需安装客户端软件，任何地点、任何时间均可通过互联网登录“智检口岸”公共服务平台24小时远程、免费、无纸化申报，可实时查询业务流程，真正实现“零纸张、零距离、零障碍、零门槛、零费用、零时限”的“六零申报”。

    据了解，该平台率先在南沙自贸试验区先行先试，总结完善后将在广东出入境检验检疫局辖区内全面推广应用。

    据南沙检验检疫局消息，我国跨境电商商品质量溯源平台（6月1日）在南沙出入境检验检疫局正式上线。这意味着，经南沙自贸试验区进出口的跨境电商商品质量信息可随时随地通过互联网登录广东智检口岸公共服务平台（）进行24小时全天候快捷查询。