蓝科溯源

    旅客在安检验证柜台出示手机电子二维码及身份证件，安检信息系统扫描录入并查验核对。

    20日起南航、国航、深航、重庆航等航空公司在白云机场使用此项服务。

    答：携带婴儿旅客、无成人陪伴儿童等在旅途中需要特殊照料且需符合一定条件才能运输的旅客，目前暂无法提前办理电子登机牌，请及早到南航值机柜台办理纸质登机牌和行李托运手续。

    答：在南航官网办理值机手续或候机楼出发厅三楼南航国内航班的自助值机柜台，都能打印纸质登机牌；或者凭电子登机牌在登机口登机时，将为您打印登机凭条。

    2.电子登机牌乘机的服务流程是怎样的？

    STEP2 安检信息查验

    如需要托运行李，可以提前办理电子登机牌，但到机场后，需到C、D、E岛南航值机柜台补打纸质登机牌，办理行李交运手续。

    温馨提示

    南航官方微信二维码：

    摄影：戴穗恩

    电子登机牌(曾健/摄)

    办理方式：发送短信“办登机牌”至95539，并根据回复短信进行值机办理。

    9.办理电子登机牌的旅客需改乘和签转怎么办？

    摄影：戴穗恩

    旅客在登机廊桥（剪刀口）或远机位登机梯处，将凭条交由飞机监护员查验。

    答：目前，南航广州始发航班可在起飞前两天中午12点后，开始办理电子登机牌。

    STEP1 旅客离港值机

    南航二维码电子登机牌Q&A

    文、图/广州日报全媒体李妍

    1、 广州白云国际机场支持所有航空公司官方渠道（短信，微信公众号，app)推送的电子二维码可以从广州白云国际机场正常过检登机；

    答：（1）简化手续，节约时间。没有托运行李的旅客，可以直接凭有效身份证件及手机二维码电子登机牌办理安检和登机手续。

    “电子二维码”过检步骤：

    如无法过检，安检员会安排旅客回到值机大厅南航国内值班主任柜台，工作人员通过查验旅客的有效身份证件及离港系统中的旅客记录后，为旅客补打纸质登机牌；或者前往南航自助值机柜台补打登机牌。

    届时所有乘坐以上航空公司国内航班的旅客凭借获取的手机二维码，即可轻松过安检，上飞机。

    答：一般情况下不会出现问题，旅客应该保存好电子登机牌，在出现硬件损坏问题的情况下，安检系统可凭借航班号和座位号检索到旅客的信息。

    白云机场 52条国内安检通道已全部加装验证设备，旅客凭借在航空公司官方渠道（网站、短信、微信、APP）办理登记手续时获取的电子二维码登机牌及有效身份证件通过安检验证，再在登机口扫描电子登机牌并打印安检验证凭条即可登机。

    STEP3 登机口校验

    6.办理了电子登机牌是否仍然需要提前2小时到机场？

    3.用电子登机牌过安检，是否意味着不用去柜台排队打印登机牌？

    答：是的，国内航班无托运旅客可凭电子登机牌直接通过安检，节省在传统值机柜台排队打印登机牌的时间。

    3、 二维码过检登机服务目前仅支持广州始发国内航班无托运行李的普通旅客，有托运行李、携带婴儿、中转联程、无人陪伴及其他特殊旅客请及早到机场相应柜台办理纸质登机牌和行李托运手续。

    2、任何未经航空公司授权的第三方平台推送的电子二维码安检不予认可通行。

    （2）提前选座。使用电子登机牌，旅客可以提前选择自己喜欢的座位。

    四种方式获取南航二维码

    5.使用电子登机牌有什么好处？

    8.旅客持电子登机牌过安检时出现问题怎么办？

    办理方式：在微信关注“中国南方航空”公众号，微信号：CS95539，选择菜单 “选座&办登机牌”。

    9月20日起，白云机场全面支持国内航班二维码过检登机，旅客凭借手机上获取的电子二维码即可实现便捷登机。

    答：没有托运行李的旅客预留通过安检、到登机口登机的时间可以。建议至少提前45分钟到达安检通道。

    旅客在登机口再次扫描电子二维码并打印安检验讫凭条。

    答：请到值机大厅南航国内值班主任柜台，工作人员将根据离港和订座系统中旅客的电子客票记录和乘机记录，为旅客提供改乘和签转服务。

    1.旅客可以提前多久办理二维码电子登机牌？

    旅客通过航空公司官方渠道（网站、短信、微信、APP）办理登机手续，并获取电子二维码（登机牌）。

    该服务为旅客提供了一种更加高效快捷的出行方式，特别是对于无托运行李的商务旅客，相比传统值机方式， 可以更好控制出行时间。

    STEP4 登机前复查

    办理方式：登陆南航官网，进入“服务大厅”的“办理乘机手续”，或输入网址airport.csair.com直接进入网上值机主页。

    办理方式：苹果手机和安卓手机用户，下载“南方航空”客户端，选择进入“选座&办登机牌”。

    4.我是公务出差，单位要求报销的时候必须有纸质登机牌，但我又不想浪费时间去排队，有什么办法？

    7.从广州出发所有国内航班的旅客都可以办电子登机牌吗？

    答：旅客使用身份证件购买电子客票，使用南航提供的自助渠道（官方网站、官方短信、官方微信、官方手机APP）办理值机手续，获取二维码电子登机牌，凭二维码电子登机牌及身份证件办理安检手续，凭二维码电子登机牌登机。

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