蓝科溯源

　　“云闸机”异常处理

　　第六步：手机屏幕对准“云闸机”二维码，扫码验证后即可过闸。出站时只需再次扫码即可出站，完成付费扣款。

　　问题一：订单查询

　　据了解，目前开通的“云闸机”业务于1号线一期西流湖站至市体育中心站20个车站61组通道，未从以上车站进出的乘客暂时无法体验该功能。乘客经由“云闸机”进站，出站未设置“云闸机”的，可去客服中心办理付费出站票。

　　第四步：进入“支付宝免密支付”，在该页面点击“确认开通”。

　　1号线一期20个站点可刷

　　郑州地铁的“云闸机”后付费功能属于国内首创，革新了闸机处理票卡单一的功能。

　　问题三：上次出站未刷

　　不影响下次进站，正常生成二维码，进站“云闸机”处刷码进站。

　　第三步：进入“芝麻信用授权”，在该页面点击“同意授权”。芝麻信用超过600分，即可进入下一步。

　　系统自动扣除超时罚款费用即线网单程票价和本次里程车费。

　　本报讯 15日18时，郑州地铁运营分公司传来消息，9月18日起，市民在乘坐地铁时，可利用手机扫码进站，不用再带卡或买票。不过，此次开通的“云闸机”业务限于地铁1号线一期。自此，郑州地铁将迎来“云闸机”的上线运营。

　　步：打开手机“支付宝”找到“城市服务”或直接扫描车站“云闸机”通道上方悬挂的扫码标识进入“城市服务”界面。

　　第五步：生成“我的乘车码”界面。

　　郑报融媒记者 刘凌智 文/图

　　问题二：超时乘车

　　乘客可点击页面使用记录，查询近的交易订单以及扣费情况。

　　第二步：进入“云闸机乘车码”，在该页面点击“云闸机乘车码”。

　　“云闸机”操作步骤