蓝科溯源

　　昨日，微信公众号“梦橙橙”发布一篇名为《致王卫先生：顺丰偷走了我的客户》的文章，随即引发大范围转发，不到突破10W+。

　　这两天，关于“顺丰偷走用户客户”一事闹得沸沸扬扬，继顺丰官方微信发布文章进行道歉后，顺丰创始人王卫也在其朋友圈此事进行道歉。

　　目前来看，顺丰已经承认在该事件中的错误行为，并强调在外包装张贴商流信息的行为只在部分地区存在。

　　侯爱鸣表示：“对于在我的管辖范围内因法律意识淡薄，在生鲜产品外包装私自张贴商流信息二维码，我负有失察和管理责任，在这里我个人做出深刻检讨并向您(指邓健)道歉。”

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　　王卫表示，近期突然多了很多指控性言论，他虚心接受批评。并承认是其在内部管理上不够完善，对此衷心致歉。

　　邓健称，“二维码事件”发生后，他们每天的发货量跌至不到原来的10%。

　　王卫朋友圈

　　文章中，梦橙橙的创始人邓健表示，顺丰先是强制商户使用顺丰包装物，然后将顺丰生鲜电商平台的二维码贴在包装物上，致使消费者投诉、代理商退货。

　　昨天晚上，顺丰官微也发布一篇名为《关于樱桃的一段插曲》的文章，文内附上了顺丰速运大连区区域总经理侯爱鸣对此事的回应。

　　向来低调的王卫，此次还向邓先生保证这类事件不会再出现。但当务之急，是先帮助邓健解决燃眉之急，然后加强团队管理，避免在出现其他“个别事件”。

　　王卫在其朋友圈此事进行了说明。他指出：“业务在推广大当家(指顺丰生鲜电商平台)只是个别地区所为，公司从来是不许在任何包裹上张贴广告，这次撞有同类型的产品，违反公司规定!另外客户数据全部集中总部管理和使用，数据使用有严格审批流程，我们没有将客户的讯息转给大当家使用!”