蓝科溯源

　　“群工系统的特点是运用网络信息技术把各级的资源手段整合起来，快速收集民情民意、快捷回应群众关切，使基层党组织解决群众问题的能力得到大大增强，真正能够在社会治理中唱主角，成为凝聚人心、服务群众、维护稳定、促进和谐的坚强战斗堡垒。”双江街道党政办副主任庞勉介绍，“群众将反映的问题发布到系统后，我们首先核实该群众是否为辖区范围内的居民，反映情况是否属实，通过电话、入户调查等方式，在7天内处理群众反映的问题。通常情况下，我们1-2天查清情况后，可以给群众反馈意见。”

　　据悉，群工系统自建立以来，经过多次优化升级，已覆盖所有区县、镇街、村（社区），构建起全市“一网通联、五级联动”的服务群众工作体系。截至目前，全县累计受理群众反映问题31670件，主要反映的问题涉及违法建筑、水电气供应等问题，基本实现了小事不出村居、大事不出镇街、难事不出区县，受到基层干部群众普遍欢迎。（王嫚 杨梅娜）

　　据了解，该系统是重庆市委组织部开发的信息化服务平台，旨在为群众办好事，畅通联系服务群众“一公里”。

　　该社区工作人员介绍，可手机扫描二维码关注“重庆群工”微信公众号，点击“办证办事”中的“网上反映”，准确输入本人身份证、手机号码、反映事项等信息后，向村、社区提交所求、所盼、所愿。您还可以点击“事项查询”，输入手机号和身份证号后4位，跟踪您所反映事项的办理情况。

　　笔者扫描二维码进入该系统，里面功能还真不少，点击“办证咨询”，还可网上查询新生儿参加城乡医保、城乡居民基本医疗保险申请条件及所需材料等信息。

　　人民网重庆9月7日电 “我们小区电路老跳闸，真是让人忧心。”“老师，您别慌，用手机登陆‘群工’系统，不出门能轻松解决问题。”近日，在云阳双江街道莲花池社区，社区工作人员正在教居民通过手机微信使用重庆市服务群众工作信息管理系统。

(责编：王嫚、张祎)