蓝科溯源

人民法院近日发布,上海市浦东新区人民法院成为上半年收案数多的基层法院之一。数据显示,上半年,浦东法院收案72753件,审执结71580件,结案率98.4%。

孙周说:“一直以为进了法院会发蒙,但整个过程只用了一刻钟,没有觉得有多麻烦。”记者了解到,孙周之所以没感觉发蒙,得益于浦东新区法院进口处的“导诉二维码”。

办案压力如此之大,浦东新区法院的法官是如何应对的呢?,《法制日报》记者走进这个忙的基层法院,一探究竟。

智能引导加速立案

浦东新区法院立案一庭庭长童凌介绍说,近年来,案件增长速度非常快,传统的诉讼服务模式已经不能适应。曾经有段时间,偌大的立案大厅像菜市场,人声鼎沸,群众着急,法官更着急。人工智能技术的应用逐步解决了这些难题,截至目前,诸如语音图文诉讼引导、文书法规电子指引、扫码自助缴费、12368人工智能平台、智能机器人自助引导等新技术得到广泛应用,很多反复、繁复的工作事先得到解决,立案效能呈几何倍数增长。

已经轻车熟路的孙周,找到墙上的“缴费二维码”再次扫了一下,便完成诉讼费的电子支付。

制图/孟绍群

要不是和妻子离婚,孙周根本不会走进法院的大门。

□ 法制网记者 余东明

手机扫一下,所有关于诉讼的问题一目了然。孙周说:“如何写诉状、如何准备证据以及程序流程等交待得一清二楚,连找诉讼服务中心的路径指引也告诉我了。”

据统计,在浦东新区法院,像孙周这样通过智能化引导,非常便捷地完成自助立案的当事人超过立案总数的50%。

让孙周感觉到便捷的还有“自助立案二维码”。孙周手机扫一下,填写了所有立案信息,系统经给他一个“案件专属二维码”,他做了截屏。

这时,排队系统刚好提示,让他去立案窗口办理手续,法官扫了他截屏的二维码,审查相关证据后,立案手续便完成了。