蓝科溯源

近期，首都机场发现旅客遇到雷雨天气时，大多会选择在机场值机柜台排队问询航班情况或办理退改签业务。首都机场建议广大旅客，可以通过各类自助手段进行办理，提高出行效率。目前，首都机场主要航空公司在现有服务热线、官网、手机客户端、自助值机终端等退改签方式的基础上，新增了微信二维码自助退改签服务。在航站楼内值机柜台航显屏幕、关键流程点等显眼位置，旅客都可以发现退改签服务的二维码标识。旅客可以通过扫描二维码，登录自助平台，然后自助办理退改签手续、查询周边宾馆和机场实时天气。

首都机场提示旅客可以通过多种渠道了解航站信息，如可以通过首都机场官方微博和微信，或拨打首都机场问讯电话010-96158，也可以直接咨询各航空公司了解具体情况（国航95583;南航95539;东航95530;海航95339）。旅客如因雷雨天气导致航班延误，可及时办理退改签手续搭乘其他航班，或者选择其他交通工具出行。

需要提醒的是，办理退票业务的旅客，应先开具《航班延误证明》，随后凭有效证件及《航班延误证明》办理退票业务。首都机场运营的主要航空公司客票改签、退票办理、托运行李提取等详细服务信息，旅客可登陆首都机场官方网站、微博、微信获取。

首都机场航班延误或取消航班306架次 飞机为什么会延误 网络配图