蓝科溯源

　　二是该行着眼长远、循序渐进、培养人脉，充分利用旺季营销有利时机，对产品的优点、特点进行认真研究，找准二维码业务的市场推广路径，细分客户。同时利用网点晨会、夕会，积极开展培训，确保网点大堂经理、客户经理熟练掌握二维码业务流程、活动情况。在ATM设备前安排专人对二维码业务进行现场讲解，努力为客户提供多样的产品组合，提高自身产品竞争力。客户体验指数稳步提升。

　　（卢文秀）

　　工行山西侯马支行以外拓营销客户为主攻方向，早动手早安排，多管齐下积极营销二维码业务，努力提升客户体验。

　　一是该行动员和发动全行营销战略，通过统一思想，服务营销，考核管理“三根指挥棒”指导全员，研究制定营销方案，安排部署营销工作，将营销任务分解落实到了人头上，使人人肩上有担子，个个头上有指标，建立每周通报制度，及时跟踪各部门、网点和个人目标任务完成情况，形成了全行上下齐抓共管的良好氛围。

　　三是该行加快服务模式创新，着眼于网点服务能力的提升，营销人员在捕抓到重点客户后，抓住用户的眼球与需求主动推介，进行一对一服务，为客户提供跟进式、持续性、长期性的金融服务，全面满足客户的各项需求，赢得客户的认可和赞赏。