蓝科溯源

　　纵观此次事件，对龙虾价格的认定成为焦点。抛开游客对于龙虾和小龙虾傻傻分不清的常识性错误不说，我们的饭店、有关部门除了明码标价外，可否对游客，特别是内地游客适时进行一些海鲜的常识性知识普及。饭店而言，在龙虾菜品的旁边设置二维码，让游客用手机扫一扫知道它与小龙虾的不同。而有关部门可否把官方微信二维码张贴在饭店显著位置，方便游客联络，让他们的疑问及时解决，不带离青岛。 　　从7月26日青岛龙虾消费纠纷发生以来，崂山区即组成由市场监管、物价、交通、食药、商务等部门组成的联合调查小组，分别于7月27日、28日对涉事餐厅进行了两次执法检查，崂山区政府新闻办公室也三次通过@崂山发布 及时发布了检查结果，还原事件经过。从整个事件处理过程来看，崂山区的行动不可谓不迅速，调查结果也经得起时间考验，跑赢了此次舆情战。

　　7月26日，有网友发布微博称，其在青岛市崂山区一家名为“渔港水产海鲜餐厅”的饭店吃饭，原先被告知的70元/斤的龙虾到结账时价格变为368元/斤。对此，青岛市崂山区政府新闻办公室继7月28日两次回应后，于7月31日晚第三次通过其官方微博@崂山发布 回应，该餐厅采用标价签与价目表方式标价，符合明码标价规定。至此，青岛龙虾消费纠纷告一段落。 　　青岛是国内知名的旅游城市，在目前全市已经形成良好消费环境的背景下，旅游细节往往决定游客体验感受，并进一步影响到整个城市形象。只有事前多下功夫，事后才能避免被动；只有经过严格、细致、权威的调查，才能还消费者、商家，乃至我们的城市一个清白！（高忠业）

青岛南山海鲜市场上批发的2.6斤重的大龙虾。