蓝科溯源

从目前掌握的情况看，消费者反映的问题主要有通过手机软件扫商品的二维码查询不到任何信息，怀疑是假冒伪劣产品；扫出的商品二维码信息与实际名称及价格不符；利用免费扫二维码获利的方式欺骗消费者等。针对消费者反映的问题，工商人员提醒消费者，其实通过扫描二维码辨别商品的真伪是不可信的，它只是手机的应用软件，仅能作为参考，若消费者想查询商品的真伪，一方面可以和厂家的售后联系，一方面可以向相关的行政监管部门咨询。另外，个别商家利用免费扫码获奖品的形式吸引消费者，等消费者去兑换奖品时往往以各种理由搪塞，更有甚者给二维码添加病毒，致消费者手机中病毒瘫痪，个人信息泄露等，因此也要慎重扫码。（邢娜）

据工商人员介绍，商品二维码、条形码仅是标识商品信息“身份”的一种方式，没有防伪功能。一些简单的没有加密的二维码和条形码可以复制，如果假冒商品的厂家复制出了原厂家的二维码或条形码，那么我们用手机扫出来的仍然是真货信息。但如果扫码后查不到产品信息，也不能盲目判定其是假货。有些商品使用的二维码，在软件数据库里可能暂时没有产品信息，因此会出现扫描无果的现象，消费者不能单独以扫描结果作为辨别商品真假的依据。消费者通过查看商品自身的各种不同防伪标识更能判断商品的真伪。

近日，商丘消费者李女士在药店花42元买了一袋珍珠粉，扫二维码扫不出来，怀疑是假货。李女士说：“珍珠粉买回来后，我用手机扫描了一下二维码，但是扫不出任何信息，我怀疑是假货。当晚，我取了一些珍珠粉，涂在脸上试了一下，没有什么异常。第二天早上出现过敏症状，脸部又红又痒，于是找到药店要求退货，药店同意退货。这是不是说明扫不出二维码的商品是假货呢？”

二维码扫一下，看看有没有这个商品信息，这项功能消费者并不陌生。针对消费者二维码反映的问题，商丘市工商局提醒消费者，通过扫描二维码辨别商品的真伪其实是不可信的，同时也要避免陷入个别商家利用二维码形式的消费陷阱。